Sunt arătate rezultatele de la 1 la 1 din 1

Subiect: Recent forum discussions / Discuții recente de pe forum

  1. #1

    Implicit Recent forum discussions / Discuții recente de pe forum

    Hello guys,

    first of all, let me congratulate the Travian Tournament 2015 winners of the alliance Shields of West and their partners. You did an amazing job in a tough competition!

    Unfortunately it seems that there are a number of forum users, who believe that Yaenara isn't doing a good job. I have been working with her for quite some time now and cannot confirm these comments. Indeed, she is doing her best to keep the game fair for everyone and since she has started working on this domain, our customer service has improved on all levels, from response times to quality of responses.

    If any of you do however have valid arguments, I am more than happy to discuss your concerns with you personally. You can contact me at complaint@traviangames.com.

    This, or for that matter any of our official forums, aren't the place where complaints and criticism about our team or Community Managers should be addressed. For this we have a clear hierarchy within the company and I would ask you to please make use of this.

    Please understand that for data protection reasons, I will not be able to discuss individual bans with anyone but the involved account owners, but I can take a look at anything you suspect nonetheless, just without being able to give you details about what happened and why it did.

    In this regard, please also note §13 of the forum rules.

    Any posts in violation of this or another rule will be removed from the forum and sanctions may apply.

    Thank you and kind regards,

    Chrisvc
    Senior Community Manager

    -------------

    Salut!

    În primul rând, permiteți-mi să felicit câștigătorii Turneului Travian 2015, alianța Shields of West și partenerii acestora. Ați făcut o treabă uimitoare într-o competiție dură!

    Din păcate, se pare că există un număr de utilizatori pe forum, care cred că Yaenara nu face o treabă bună. Lucrez cu ea de ceva timp și nu pot confirma aceste comentarii. Ea face tot posibilul să mențină un joc corect pentru toți jucătorii, iar de când a preluat domeniul RO, serviciul nostru pentru clienți s-a îmbunătățit la toate nivelurile, de la timpul de răspuns, până la calitatea răspunsurilor.

    Dacă aveți totuși argumente valide, pot discuta problemele cu voi personal. Mă puteți contacta la complaint@traviangames.com (doar mesaje în Limba Engleză).

    În această privință, forumurile noastre oficiale nu sunt locul în care trebuie abordate plângerile și criticile cu privire la echipa noastră, sau Community Manageri. Pentru aceasta, avem o ierarhie clară în cadrul companiei și vă rog să respectați acest lucru.

    Vă rog să înțelegeți că, din motive de protecție a datelor, nu voi putea discuta blocările cu altcineva în afară de proprietarii conturilor implicate, dar pot verifica sesizările voastre, fără a vă oferi detalii despre ce s-a întâmplat și din ce cauză.

    În acest sens, vă rog să rețineți paragraful §13 din regulamentul forumului .

    Orice mesaje care încalcă această regulă vor fi șterse de pe forum și se vor aplica măsurile necesare.

    Vă mulțumesc!

    Cu stimă,

    Chrisvc
    Senior Community Manager
    Ultima modificare efectuată de Chrisvc; 05.04.2016 la 01:01:38.

Subiecte asemănătoare

  1. forum
    Postat de Camy Blue Catus în forumul Intrebari Travian
    Răspunsuri: 4
    Ultimul mesaj: 05.10.2009, 16:17:27
  2. Bug forum
    Postat de comandogirl în forumul Buguri/Server failures
    Răspunsuri: 2
    Ultimul mesaj: 23.06.2009, 00:32:16
  3. Forum
    Postat de Nisto în forumul Intrebari Travian
    Răspunsuri: 5
    Ultimul mesaj: 25.04.2009, 20:13:09
  4. Forum....
    Postat de santusx în forumul Intrebari Travian
    Răspunsuri: 4
    Ultimul mesaj: 01.08.2008, 13:56:29
  5. Forum
    Postat de Duras-Diurpaneus în forumul Intrebari Travian
    Răspunsuri: 5
    Ultimul mesaj: 16.01.2008, 15:42:14

Reguli de postare

  • Nu poți posta subiecte noi
  • Nu poți posta răspunsuri
  • Nu poți posta atașamente
  • Nu-ți poți edita mesajele
  •